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2019“爱保Plus”战略发布:聚焦车、家庭、人

发布时间:2019-01-27 17:54:44    编辑:    来源:中国保险报网

【记者 苏洁 赵辉】

1月27日,人保集团旗下创新型保险科技项目爱保科技在京召开了2019年战略发布会。以“全面保障、无限智能、极致服务”为核心的“爱保Plus”战略正式发布。全新战略下的爱保科技将以车主和家庭的保险服务为切入,以核心科技引擎为支撑,以极致服务为保障,最终打造面向家庭用户的全流程数字化保险运营平台。

保险行业数字化转型是大势所趋

在人保金服总裁谷伟看来,保险行业的数字化是大势所趋,传统大型保险企业、中小型保险企业、保险经代类企业、平台类互联网巨头、垂直领域互联网企业在实现保险科技过程中,均结合自身优势走出不同的道路。人保金服则充分利用“比大企业小、比小企业大”的特点,在保险科技创新过程中,探索出“产品创新、运营创新、服务创新”三位一体的新路径,依靠“坚持以用户为中心、优化组织方式、推行产品经理制、变革评价标准”的理论方法,致力于做市场上所有保险科技创新企业的朋友,共同构建保险科技创新生态。

人保金服副总裁兼爱保科技董事长王俊认为,数字化时代,保险科技正在驱动保险价值链重塑,科技与保险的融合不仅仅是赋能与创新,更是助推变革。科技融合保险带来的变化具体体现为获客精准化、产品定制化、购买便捷化、风控自动化、理赔智能化、服务产品化。未来,要以更积极的心态看待科技与保险融合的正向作用,运用科技赋能保险,不断驱动自我变革,形成持续发展的新动能 。

聚焦车、家庭、人

爱保科技CEO刘伟在发布会现场详细解读了2019“爱保Plus”全新战略。爱保科技在坚持“保险+科技+服务”核心模式基础上,全面深化以家庭用户为中心的商业模式变革,践行“全面保障、无限智能、极致服务”的企业战略。

“全面保障”即围绕家庭用户提供最佳的产寿健综合保险解决方案,包括智慧车险、智慧健康,并链接市场最佳的寿险产品;“无限智能”即紧紧依靠智能推荐、智能营销、智能理赔、智能服务、动态精算等核心引擎,实现保险消费全流程在线化、智能化,用科技的力量为用户创造绝佳的消费体验;“极致服务”即围绕车主和家庭打造最好的消费服务,包括以“车主惠”为代表的养车服务和以“小爱保”为代表的健康服务等。

发布会上,刘伟首次阐述了爱保科技五大核心特征:全流程、在线化、智能化、可直达、自运营。谈及未来,刘伟表示,将坚持以科技引擎为支撑,持续为行业进行数字化赋能,并在此基础上践行以用户为中心的商业模式变革,最终为亿万家庭提供满意的保险与服务。

在发布会现场,人保金服总裁谷伟、人保金服副总裁兼爱保科技董事长王俊、易车企业副总裁崔丽、58集团副总裁李晓洋、美国Solera集团中国区董事总经理Steve Watson、人保财险理赔事业部总经理毕欣、人保财险电子商务部副总经理原宇玲、爱保科技CEO刘伟共同启动了爱保科技2019“爱保Plus”战略。

以“科技+工具+数据”为核心

在开启2019“爱保Plus”战略的同时,爱保科技向市场推出两大全新产品 “小爱快赔”和“智数保”。 定位于“AI科技重塑理赔体验”的智能定损产品“小爱快赔”,以“科技+工具+数据”为核心,将日益成熟的图像识别和深度学习技术应用于理赔查勘定损环节,配套后台标准化的工时配件价格库支撑,实现车险赔案线上全流程自动化处理,开启车主自主定损时代。“智数保”围绕“保险场景+智能引擎”,帮助呼叫中心人工外呼模式走向人机协同的数字化模式,将以AI科技革新语音服务。同时,爱保科技后续还将陆续发布“车主惠”、“小爱保”等相关的产品。

出席此次发布会的还有来自人保集团、人保财险、中国人寿、华安财险、安心财险、瑞士再保险、众安保险等众多保险企业高管;邦邦汽服、虹软科技等数十家合作伙伴;互联网保险企业创始人,行业大咖、主流媒体、知名投资人及大量保险科技行业的关注者、市场新秀也莅临现场。


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