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众安报告:癌症与呼吸系统疾病高居榜首

发布时间:2019-01-29 19:37:32    编辑:    来源:中国保险报网

中国保险报网讯【记者 康民】

众安健康近日公布的年度理赔服务报告显示,在其“尊享e生”系列理赔案例中,恶性肿瘤理赔案件占比高达45%,这意味着与此相关的就医服务保障已成为用户购买健康险产品最核心的需求。此外,在健康险的理赔案件中,用户在患病后申请使用最多的服务包括“医疗金垫付”、“重疾绿色通道”、“智能理赔”等一系列便捷就医保障和理赔服务。仅医疗垫付一项,在过去12个月中,已有超过983名客户得到了众安提供的医疗垫付服务,总计垫付金额超过3315万元。

报告显示,随着科技应用和连接深化,以后,只要数秒钟就可以在线上完成商业医疗保险理赔材料递交,并且得到赔款。用户通过众安保险app申请商业医疗保险理赔,不需要再走寄送病历、检查报告等材料的传统方式,理赔全流程实现线上无纸化操作,只要在App上申请一键理赔就能完成低于5000元的小额赔款。通过商保联网申请理赔的用户,从报案到结款,甚至只需要30秒到30分钟不等。

报告中一则真实理赔案例显示,被保险人L姓小朋友2018年2月份因脑部胶质瘤入院治疗,为支付昂贵的医疗费用,家里已经卖掉了唯一的住房。众安收到客户的垫付申请后,很快跟进此案件,随着治疗的深入,患者申请的首批垫付金额度很快用完,在收到众安客户新增的垫付需求5天后,再度为患者提供了资金支撑,直至出院。10天内前后众安为患者垫付共计14万元,帮助L姓家庭渡过危机。


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