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记者观察:ETC“被抢注”后

发布时间:2019-11-18 10:23:34    编辑:    来源:中国银行保险报网

□仇兆燕

ETC既是事关公众出行的民生工程,更是一块巨大的市场蛋糕,由此也滋生出了很多灰色地带。

近日,据央视报道,河北省邯郸市魏县的多名货车车主,在前往银行办理ETC时发现,自己名下的车辆已经被邯郸多地的工商银行抢注了ETC。车主必须要先到工行将被抢注的ETC解绑后,才能继续办理ETC业务。

推广使用ETC本是好事,但是在这件事情中,“被抢注”这三个字却让一切有些变味。

这意味着,在车主并不知情的情况下,车主的利益被侵害,而更大的问题则是,到底为何会出现“被抢注ETC”的情况?车主的信息又是如何被银行掌握的?

通过媒体的关注,最终问题落在了银行,据工商银行邯郸分行负责人表示,这些车牌信息是员工出去营销ETC,在停车场、服务区、高速路口,还有车队,通过亲戚朋友收集的。并表示,已成立调查组进行调查,且将坚决纠正存在的问题,并对相关责任人严肃处理。这样的说明显然有些单薄。因为在整个操作中,除车牌号码外,既无车主名字和电话,也无身份证信息,银行竟然能通过审核办理注册,这无疑反映出该行业务流程中存在极大的漏洞。

对于银行而言,ETC是一块巨大的市场蛋糕。因为有利可图,导致了各利益方不惜动用补贴费用、配送服务等各式手段,让各类车主注册办理ETC。甚至有可能衍生出了一条新的灰色产业链条。有媒体就指出,根据当前各大高速公路集团的规定,ETC设备实行一车一卡,设备和车辆绑定,同时无论线上线下办理都必须提供车辆行驶证、车主身份证和车头照片等资料,对不法商贩来说,掌握这些资料就有了贩卖的“商机”。

“被抢注的ETC”折射市场乱象的同时,更反映出银行员工任务、银行业绩、客户利益间的角力。

在现实中,这样的情况显然并不仅局限于信用卡。行业只有加大整治力度,尤其对于借助业务推广的旗号谋不法之利的行为,加强惩治力度,才能真正将保护客户利益落到实处。


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记者观察:ETC“被抢注”后

来源:中国银行保险报网  时间:2019-11-18

□仇兆燕

ETC既是事关公众出行的民生工程,更是一块巨大的市场蛋糕,由此也滋生出了很多灰色地带。

近日,据央视报道,河北省邯郸市魏县的多名货车车主,在前往银行办理ETC时发现,自己名下的车辆已经被邯郸多地的工商银行抢注了ETC。车主必须要先到工行将被抢注的ETC解绑后,才能继续办理ETC业务。

推广使用ETC本是好事,但是在这件事情中,“被抢注”这三个字却让一切有些变味。

这意味着,在车主并不知情的情况下,车主的利益被侵害,而更大的问题则是,到底为何会出现“被抢注ETC”的情况?车主的信息又是如何被银行掌握的?

通过媒体的关注,最终问题落在了银行,据工商银行邯郸分行负责人表示,这些车牌信息是员工出去营销ETC,在停车场、服务区、高速路口,还有车队,通过亲戚朋友收集的。并表示,已成立调查组进行调查,且将坚决纠正存在的问题,并对相关责任人严肃处理。这样的说明显然有些单薄。因为在整个操作中,除车牌号码外,既无车主名字和电话,也无身份证信息,银行竟然能通过审核办理注册,这无疑反映出该行业务流程中存在极大的漏洞。

对于银行而言,ETC是一块巨大的市场蛋糕。因为有利可图,导致了各利益方不惜动用补贴费用、配送服务等各式手段,让各类车主注册办理ETC。甚至有可能衍生出了一条新的灰色产业链条。有媒体就指出,根据当前各大高速公路集团的规定,ETC设备实行一车一卡,设备和车辆绑定,同时无论线上线下办理都必须提供车辆行驶证、车主身份证和车头照片等资料,对不法商贩来说,掌握这些资料就有了贩卖的“商机”。

“被抢注的ETC”折射市场乱象的同时,更反映出银行员工任务、银行业绩、客户利益间的角力。

在现实中,这样的情况显然并不仅局限于信用卡。行业只有加大整治力度,尤其对于借助业务推广的旗号谋不法之利的行为,加强惩治力度,才能真正将保护客户利益落到实处。

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