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记者观察:网上买长期险靠谱吗?

发布时间:2019-11-27 09:48:21    编辑:    来源:中国银行保险报网

□记者 苏洁

11月25日,互联网健康险优选平台水滴保险商城对外宣布,截至11月25日,平台单月的长期型保险新单年化保费突破1亿元大关,这一数字,有力打破了“互联网保险只能卖短险、不适合卖长险”的成见。

如今,随着互联网技术的发展,线下业务逐渐被线上代替,人工智能方便快捷,逐渐代替人工。以前,大家买保险要到保险企业或者找保险营销员,现在动动手指就可以在互联网上选择适合自己的保险,有任何疑问在线即可咨询人工客服,甚至有些问题智能机器人就能回答,整个过程可追溯。

相对于其他商品而言,保险作为比较复杂的金融产品,尤其是合同期限超过一年的长期型保险,可能消费者在选择时会有顾虑,在互联网上买靠谱吗?那么,问题来了,有多少人会选择在互联网上买保险?又有多少人会在互联网上买长期险?

水滴保险商城披露的一组数据显示,以金额统计,购买长险的用户TOP3省份依次是四川、河南和湖北;有超过90%的长险用户,此前曾在水滴保险商城购买过保险产品;70%的长险用户为青年人,人均购买 1.2单,意味着数字居民——80、90和00后为主,不仅为自己购买了长险,还为家人购买了长险产品,已成为保险消费主要生力军;从保障期限来看,选择保障期限到60岁以上、70岁以上及到终身的用户占比超过90%,更好地践行了“保险回归保障”的本质。

从以上这组数据可以看出:首先,随着保险市场的培育、用户保险意识的被唤醒和加强,长期保险产品在互联网保险市场的整体比例将进一步提高,同时,以90后为代表的“保民”的崛起以及“保险就是保障”意识的加深,长期保障型产品会越来越成为年轻用户的“标配型”选择。其次,近几年,保险企业都在长期险上发力,尤其是重疾险、定期或终身寿险,这些产品长期保险产品虽然相对意外险这类健康险较为复杂得多,但是通过网络通俗易懂的条款释义,辅以在线客服,其实理解起来并不难。再次,相对于一年以内的短期险产品,长期险其实更能满足消费者的保障需求,这也是长期险的最基本特征,如何在互联网上将长期险卖出去,对市场、对行业都提出了挑战。

随着保险科技的发展,保险企业联手第三方平台利用科技来“改造”这些晦涩难懂的长期险,以用户为导向,通过大数据用户画像分析和数据积累,为保险产品反向定制、精准推荐等提供了技术支撑,大幅提升销售效率和用户满意度。这一系列“改造”将形成良性循环,使得越来越多的人,尤其是80、90后年轻人,养成线上购买保险的习惯,同时也为保险行业销售渠道升级奠定了坚实基础。

科技的发展其实给了消费者更多的底气和自信,在“科技向善”发展势头下,也许机器比人靠谱。


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记者观察:网上买长期险靠谱吗?

来源:中国银行保险报网  时间:2019-11-27

□记者 苏洁

11月25日,互联网健康险优选平台水滴保险商城对外宣布,截至11月25日,平台单月的长期型保险新单年化保费突破1亿元大关,这一数字,有力打破了“互联网保险只能卖短险、不适合卖长险”的成见。

如今,随着互联网技术的发展,线下业务逐渐被线上代替,人工智能方便快捷,逐渐代替人工。以前,大家买保险要到保险企业或者找保险营销员,现在动动手指就可以在互联网上选择适合自己的保险,有任何疑问在线即可咨询人工客服,甚至有些问题智能机器人就能回答,整个过程可追溯。

相对于其他商品而言,保险作为比较复杂的金融产品,尤其是合同期限超过一年的长期型保险,可能消费者在选择时会有顾虑,在互联网上买靠谱吗?那么,问题来了,有多少人会选择在互联网上买保险?又有多少人会在互联网上买长期险?

水滴保险商城披露的一组数据显示,以金额统计,购买长险的用户TOP3省份依次是四川、河南和湖北;有超过90%的长险用户,此前曾在水滴保险商城购买过保险产品;70%的长险用户为青年人,人均购买 1.2单,意味着数字居民——80、90和00后为主,不仅为自己购买了长险,还为家人购买了长险产品,已成为保险消费主要生力军;从保障期限来看,选择保障期限到60岁以上、70岁以上及到终身的用户占比超过90%,更好地践行了“保险回归保障”的本质。

从以上这组数据可以看出:首先,随着保险市场的培育、用户保险意识的被唤醒和加强,长期保险产品在互联网保险市场的整体比例将进一步提高,同时,以90后为代表的“保民”的崛起以及“保险就是保障”意识的加深,长期保障型产品会越来越成为年轻用户的“标配型”选择。其次,近几年,保险企业都在长期险上发力,尤其是重疾险、定期或终身寿险,这些产品长期保险产品虽然相对意外险这类健康险较为复杂得多,但是通过网络通俗易懂的条款释义,辅以在线客服,其实理解起来并不难。再次,相对于一年以内的短期险产品,长期险其实更能满足消费者的保障需求,这也是长期险的最基本特征,如何在互联网上将长期险卖出去,对市场、对行业都提出了挑战。

随着保险科技的发展,保险企业联手第三方平台利用科技来“改造”这些晦涩难懂的长期险,以用户为导向,通过大数据用户画像分析和数据积累,为保险产品反向定制、精准推荐等提供了技术支撑,大幅提升销售效率和用户满意度。这一系列“改造”将形成良性循环,使得越来越多的人,尤其是80、90后年轻人,养成线上购买保险的习惯,同时也为保险行业销售渠道升级奠定了坚实基础。

科技的发展其实给了消费者更多的底气和自信,在“科技向善”发展势头下,也许机器比人靠谱。

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